问答大战，巨头们为何会蜂拥而入？
为什么各大资讯平台都如此卖力地打造问答产品？问答对于资讯平台有什么重要战略意义吗？
刺猬公社 | 晓通
从2016年开始，各大互联网巨头便纷纷发力问答产品。
2016年1月，今日头条推出头条问答，同时阿里巴巴推出UC问吧；3月，网易上线依附于网易新闻App的“问吧”；12月新浪微博和百度分别推出微博问答和百度派；今年3月，腾讯也上线问答平台“企鹅问答”。
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为什么各大资讯平台都如此卖力地打造问答产品？问答对于资讯平台有什么重要战略意义吗？
很多人都说看不懂。
今年8月，爆出今日头条挖角300知乎大V事件，让“问答大战”走到了聚光灯下。
悟空问答前身是头条问答。2016年春节前后，今日头条开始内测问答类产品“头条问答”。半年之后，问答频道在今日头条App内上线。
那时的问答还只是今日头条内的一个频道，和科技、汽车、财经、国际一样，属于头条内容的一个标签。
直到今年6月，头条问答更名为悟空问答，并且同步推出独立App和网站。由此，悟空问答正式成为今日头条旗下的问答产品。
就内容类型而言，相较于知乎以经验性问题为主的风格，悟空问答的问题偏生活化。只是相比起问答社区的前辈知乎，悟空问答在推出前期并没有获得太多关注。
直到今年8月底，关于今日头条签约知乎大V的消息传出，一时之间把悟空问答推向了舞台中间。
悟空问答的百度指数变化趋势
今日头条挖角知乎大V的消息被爆出后，一方面知乎用户随之抱怨知乎在用户内容生产方面激励政策的不力，另一方面也让更多的人看到了今日头条对于建设问答平台的野心。
为什么问答社区会成为内容平台争相入场的方向呢？首要的一点原因当然还是看中问答产品本身的内容生产能力。
拿今日头条来说，根据Trustdata发布的《2017年上半年中国移动互联网发展分析报告》，在新闻类应用的用户使用时长方面，今日头条已经一骑绝尘，遥遥领先对手，而且这种差距还在不断扩大。
由此看来，今日头条向来推崇的机器算法推荐的确得到了市场的正面反馈。
可是，尽管占据了越来越多的用户使用时长，对于今日头条内容质量的质疑也从来没有停止过。这就正像有评论所称的，呈现出了一种“丰富的匮乏”状态，低质量内容不停保持流动，高质量内容仍不能满足用户需求。
就在昨天，人民网还发表文章称《不能让算法决定内容》。文章提到以今日头条为代表的智能新闻客户端，凭借算法和数据抓取技术，为用户提供量身定做的新闻产品，满足了个性化的需求。
“然而技术红利的背后，也有阳光照不到的地方。”文章对于这种机器推荐的方法提出了质疑。“传播色情低俗内容，还只是智能新闻平台在内容分发方面所面临的难题之一。”
对于机器算法推荐的讨论由来已久，在今日头条的平台上尤为突出，毕竟今日头条本身并不生产新闻内容，只做推荐。
因此，原创内容的生产势在必行。在短视频方面，今日头条有火山小视频这样关注UGC的平台，而问答则是今日头条在资讯内容方面的选择。
悟空问答的风格偏生活化，许多问题都是与日常生活相关的话题。在“悟空推荐大人榜单”中，排名前十位的答主均是医疗、食品、健身等健康领域的行业者。
在今日头条App中，悟空问答平台的内容也会被推荐到头条的feed流中，由此，悟空问答平台生产的内容便能借助今日头条的平台进行更为广泛的传播，而优质的回答对于今日头条内容质量的提升也会有一定的提升。
除了在内容质量方面的支持，悟空问答对于今日头条的另一个重要作用便是由此切入社交。
从2015年开始，移动端的应用呈现出社交化的趋势。许多工具类App都在尝试建立社区或者社交关系。
长期以来，用户对于今日头条或者说新闻类App的使用仅限于查看资讯。尽管今日头条在个性化推荐上下足了功夫，可以让用户花更多的时间停留在今日头条App里，但是资讯再多总有看完的时候，看完之后用户就会离开。
在拥有巨大用户量的基础上，如果可以建立进一步建立用户的社交联系，无疑会让今日头条拥有的巨大用户量得以进一步沉淀。在社交化发展到的方向上，知乎就是一个成功的先例。
在获取新流量越来越难的情况下，如何更好地利用现有的流量势能，让已有的流量具有更高的粘性，是当今所有内容平台都需要考虑的问题。
对于今天的今日头条来说也更是如此。首要问题除了改善自身品牌在用户中的固有印象，强化社交链、进一步沉淀用户流量或许是未来的重点。从这个角度看来，问答是最适合当前方向的尝试角度。
晓 通
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